Termeni si conditii
- DEFINITII
VERACASA – este denumirea comerciala a VOPAX SOLUTIONS SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Dj691, Ferma 10, etaj, Dumbravita, Timis inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J35/2026/2011, cod unic de inregistrare fiscala RO29088060
Site – www.veracasa.ro respective magazinul online care se gaseste la aceasta adresa de web impreuna cu toate paginile sale.
Continut – Toate paginile si informatiile existente pe site;
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu disponibil pe Site și/sau in Cos și/sau in Comanda care urmeaza a fi vandute/furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Pret – Valoarea Produsului si/sau Serviciului astfel cum acesta este indicate pe site si in Cos pe care Cumparatorul trebuie sa il Achite Vanzatorului dupa plasarea Comenzii in conditiile specificate in aceasta.
Cos - pagina pe Site in care Cumparatorului/Clientului poate adauga Produsele si/sau Serviciile pe care doreste sa cumpere și care permite vizualizarea tuturor Bunurilor si/sau Serviciilor intr-un mod centralizat inainte de plasarea comenzii.
Comanda – confirmarea de catre Client a intentiei ferme de a achizitiona Produsele si/sau Serviciile din Cos si transmiterea catre Vanzator, prin intermediul Site-ului, a acestei comenzi de Produse si/sau Servicii.
Vanzator - VERACASA.
Cumparator – orice persoana fizica care indeplineste conditiile legii pentru a contracta sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o Comanda pe site.
Client – orice persoana fizica care indeplineste conditiile legii pentru a contracta sau persoana juridica sau orice entitate juridica care are access la Continutul de pe Site, prin orice mijloc.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, prin intermediul Site-ului ca urma a plasarii Comenzii.
Parti – Vanzatorul si Cumparatorul dupa inchierea contractului da vanzare.
Specificatii – informatiile si/sau descrierea Bunului si/sau Serviciului existente pe site.
Recenzie – o recenzie efectuată de catre un Client/Cumparator cu privire la un Bun sau Serviciu existent pe site cu privire la caracteristicile bunului si/sau serviciului si experienta sa cu acestea.
Evaluare– evaluarea gradului de satisfactie al Clientului/Cumparatorului cu privire la un Bun sau Serviciu exprimat in stele.
Campanie – actiunea de a acorda, in scop comercial, reduceri asupra anumitor Bunuri si/sau Servicii sau preturi preferentiale pentru pachete de Produse si/sau servicii, pentru o perioada limitata de timp stabilita in mod unilateral de catre Vanzator.
Comunicari Comerciale – orice tip de comunicare destinate aducerii la cunostinta Clientului a unor Produse si/sau Servicii existente pe site sau a unei Campanii.
- MAGAZINUL ONLINE
2.1 Prin accesarea site-ului, Clientul poate vizualiza Produsele și Serviciile pe care Vanzatorul le are disponibile spre vanzare.
2.2 Prin accesarea unui Produs sau Serviciu, clientul poate vizualiza informatii, in masura in care acestea sunt disponibile, despre acel produs cum ar fi: imagini, specificatii tehnice, descriere, stoc actual, recenzii sau evaluari, toate aceste informatii fiind cu titlu de prezentare.
2.3 In cazul in care produsul sau serviciul este existent in stoc sau daca nu este existent in stoc, poate fi comandat de catre Vanzator ulterior plasarii comenzii, Clientul poate sa adauge produsul in Cos. In cazul in care produsul sau serviciul nu este existent in stoc si nu poate fi comandat ulterior plasarii comenzii de catre Client, acesta din urma nu are posibilitatea adaugarii produsului in cos.
2.4 Mai multe Produse si/sau Servicii pot fi adaugate in cos, in conditiile de la punctul 2.3 de mai sus, fie prin adaugarea acestora de mai multe ori in cos fie prin modificarea cantitatii din cos.
2.5 Dupa finalizarea vizualizarii Produselor si Serviciilor de pe site si adaugarea acestora in cos, Clientul poate plasa Comanda, finalizand pasii de pe site. Fara finalizarea comenzii, aceasta nu va fi inregistrata si produsele nu vor fi rezervate.
2.6 Toate preturile Produselor ori Serviciilor afisate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A. si includ eventuale alte taxe aferente anumitor categorii de bunuri (cum ar fi Timbru verde).
2.7 In cazul platilor prin virament bancar sau online cu cardul, toate costurile si comisoanele aferente acestor plati revin Cumparatorului.
- COMANDA
3.1. Dupa introducerea tuturor Produselor si/sau Serviciilor pe care Clientul intentioneaza sa le cumpere, accesand Cosul, clientul trebuie sa finalizeze comanda si sa completeze toate informatiile cu privire la datele de facturare, datele de contact, datele de livrare si modalitate de plata, urmand a finaliza Comanda.
3.2. Cumparatorul declara si garanteaza prin finalizarea comenzii ca toate informatiile si datele furnizate de acesta sunt complete si corecte la data plasarii Comenzii, aceste date fiind esentiale executarii contractului.
3.3. Cumparatorul, prin finalizarea comenzii, declara si consimte ca Vanzatorul il poate contacta prin toate mijloacele indicate in comanda cu privire la executarea contractului sau orice alte detalii referitoare la contract, inclusiv confirmarea comenzii de catre Cumparator.
3.4 Vanzatorul poate solicita confirmarea comenzii de catre Cumparator prin oricare modalitati de contact indicate in comanda.
3.5 In cazul in care Cumparatorul furnizeaza in comanda date incorecte, incomplete ori care nu corespund adevarului sau daca Cumparatorul nu confirma efectuarea comenzii, comanda va fi anulata.
3.6 In cazul in care Cumparatorul a selectat ca modalitate de plata plata online cu cardul si cardul nu este acceptat, tranzactia/plata nu este acceptata sau este invalidata, comanda va fi anulata.
- INCHEIEREA CONTRACTULUI
4.1. Prin plasarea unei Comenzi asupra Bunurilor si/sau Serviciilor aflate in Cos, la pretul si in conditiile aratate in Cos, Cumparatorul este de acord cu incheierea contractului in forma electronica si forma de comunicare indicata de acesta in Comanda.
4.2. Vanzatorul are dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda, anuntand in prealabil Cumparatorul cu privire la acest aspect. In cazul in care Cumparatorul nu este de acord cu modificarea cantitatii si in cazul in care plata a fost efectuata in avans, toate sumele platite de Cumparator vor fi inapoiate.
4.3. Contractul este incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul confirmarii Comenzii de catre Vanzator.
4.4 Livrarea Produselor comandate se va efectua în conformitate cu Politica de Livrare disponibila pe site.
4.5 Dreptul de proprietatea asupra Bunurilor se transfera catre Cumparator la data indeplinirii urmatoarelor conditii in mod cumulativ: a) Cumparatorul a achitat in intregime pretul tuturor bunurilor și b) cumparatorul a intrat in posesia bunurilor.
4.6 In cazul in care Cumparatorul opteaza pentru ridicarea personala a Bunurilor de la locul indicat de Vanzator si nu ridica bunurile intr-un termen de 14 zile de la data indicata de Vanzator pentru ridicare, fie a) se va percepe de catre Vanzator o taxă de depozitare pentru spatiul ocupat de produse in depozit fie b) comanda se va anula.
4.7. Cumparatorul poate sa renunte la Contract si sa returneze Bunuri sau sa renunțe la Servicii, înauntrul unui termen de 14 zile calendaristice de la data în care Cumparatorul intră în posesia ultimului Bun, fara indicarea vreunui motiv. Costurile de livrare ale Bunului comandat cad in sarcina Cumparatorului, acesta fiind obligat sa le achite chiar si in cazul renuntarii la contract. Cumparatorul nu are posibilitatea sa renunte la Serviciile deja prestate inainte de momentul renuntarii. In cazul vanzarii unui pachet de bunuri sau a unor bunuri care au fost insotite de produse bonus sau cadouri, ori alte beneficii materiale, Cumparatorul nu poate renunta partial, fiind obligat sa returneze intreg pachetul, inclusiv produsele bonus sau cadourile, ori alte beneficii materiale care au insotit Bunul. In cazul in care in pachetul respectiv au fost incluse si servicii, renuntarea opereaza si asupra acestor servicii. In cazul in care serviciile incluse in pachet au fost total sau partial prestate, cumparatorul este obligat sa achite serviciile deja prestate la pretul lor standard existent pe site.
4.8 Informatii cu privire la returul bunurilor precum si procedura aplicabila se poate gasi in sectiunea Politica de Retur disponibila pe site.
4.9 In cazul in care un Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, avand urme evidente de utilizare, deteriorari, ambalaj deschis, accesorii ori compnente lipsa, Cumparatorul va suporta costurile de aducere a Bunului in stadiul initial sau diferenta de pret dintre pretul Bunului nou si pretul Bunului folosit/resigilat.
4.10 Valoarea Bunurilor vandute si returnate precum si a serviciilor neprestate va fi rambursata inapoi Cumparatorului de catre Vanzator intr-un termen de 14 zile calendaristice de la data primirii Bunurilor retur.
- CESIUNEA SI SUBCONTRACTAREA
5.1 Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta, fara acordul prealabil al Cumparatorului, prezentul contract unor terte parti atât pentru Produse cât și pentru Servicii.
5.2 In cazul subcontractarii, Vanzatorul ramane in continuare raspunzator fata de Cumparator.
- CONFIDENTIALITATE
6.1. Vanzatorul va pastra confidentialitatea informatiilor obtinute, utilizarea ori dezvaluirea acestora putandu-se face pentru executarea prezentului contract precum și cu scopul si in conditiile aratate in Politica de Confidentialitate.
6.2. Vanzatorul va putea dezvalui informatiile obtinute de la Cumparator catre terti in cazurile prevazute la punctul 5.
- COMUNICARI COMERCIALE
7.1 Vanzatorul poate transmite Cumparatorului orice tip de comunicare comerciala.
7.2 Cumparatorul poate opta sa nu mai primeasca anumite tipuri de comunicari comerciale sau sa nu mai primeasca nici o comunicare comerciala de la Vanzator.
- FACTURARE – PLATA
8.1. Vanzatorul va emite factura aferenta Produselor si/sau Serviciilor comandate conform pretului, modalitatii de plata si termenului de plata indicate in fiecare Comanda.
8.2 Cumparatorului are obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii de catre Vanzator.
8.3 Prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul declara ca este de acord sa primeasca factura si in format electronic in cazul in care a indicat in comanda o adresa de email.
- GARANTII
9.1 Bunurile noi si Serviciile beneficeaza de garantie in conditiile legislatiei in vigoare si a politicilor comerciale ale producatorilor, perioada si conditiile garantiei fiind indicate in Certificatul de Garantie care insoteste bunurile.
- RASPUNDEREA CONTRACTUALA
10.1. Partile sunt raspunzatoare pentru indeplinirea cu buna credinta a obligatiilor ce le revin ca urmare a incheierii contractului in forma electronica.
10.2 Este exclusa raspunderea Vanzatorului pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau o terta parte le-a suferit ca urmare a indeplinirii de catre Vanzator a oricarei obligati conform Comenzii si/sau Contractului ori pentru pentru daune rezultate din utilizarea Bunurilor si/sau Serviciilor dupa livrare.
10.3 Riscul pieirii sau deteriorarii bunurilor se transfera catre Cumprarator la momentul livrarii acestora.
10.4 Dupa momentul livrarii Bunurilor sau Serviciilor, Comparatorul este raspunzator pentru daunele provocare de bunurile aflate in posesia sa.
- CONDITIILE UTILIZARII SECTIUNII DE RECENZII SI EVALUARI
11.1 Cumparatorul are posibilitatea scrierii unei Recenzii ori a Evaluarii produsului achizitionat.
11.2 Cumparatorul, odata cu scrierea unei Recenzii ori cu evaluare unui Produs, acorda Vanzatorului o licenta gratuita, irevocabila, nelimitata teritorial si in timp si neexclusiva care conferă Vanzatorului toate drepturile cu privire la utilizarea, reproducerea, modificarea, adaptarea, publicarea, traducerea, distribuirea si afisarea continutului Recenziei sau Evaluarii.
11.3 Toate Recenziile si Evaluarile vor fi aprobate in prealabil de catre Vanzator, acesta putand alege sa le publice sau nu, in dreptul produsului respectiv.
- FOLOSIREA COOKIE-URILOR ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Modul de folosire a Cookie-urilor este prevazut in sectiunea Politica de Cookies iar modul de prelucrare a datelor cu caracter personal in Politica de confidentialitate.
- FORTA MAJORA
13.1 Nici una din Parti nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale in cazul in care aceasta neexecutare, total sau partial, este datorata unui eveniment de forta majora astfel cum acesta este definit de lege.
13.2 Dacă evenimentul de forta majora persista pentru o perioada mai lunga de 14 zile calendaristice, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea contractului fara ca vreuna dintre Parti sa aiba dreptul de a solicita celeilalte Parti daune de orice fel.
- LEGEA APLICABILA, COMPETENTA INSTANTELOR
14.1 Prezentul contract este supus in intregime legii romane.
14.2 In eventualitatea aparitiei unul litigiu, Partile vor incerca solutionarea acestuia pe cale amiabila, iar daca acest lucru nu este posibil, acesta se va solutiona de instanta competenta material din Timisoara.
- UZ COMERCIAL ORI ÎN DESFĂȘURAREA UNEI ACTIVITĂȚI PROFESIONALE
15.1 Această secțiune se referă la termeni și condiții specifice pentru clienții care achiziționează produsele noastre pentru uz comercial ori în desfășurarea unei activități comerciale.
15.2 GARANŢIE
Nu toate produsele noastre sunt fabricate pentru uz comercial, unde poate apărea un grad de uzură mai mare decât la produsele de uz privat. Garanția nu acoperă uzul comercial ori în desfășurarea unei activități profesionale a produselor noastre. În cazul în care doriți să folosiți astfel produsele noastre, vă rugăm să ne contactați pentru a vă indica produsele pe care le recomandăm pentru uz comercial.
15.2 RETURUL PRODUSELOR
Dreptul la retur este conferit consumatorilor astfel cum aceștia sunt definiți de lege. Returul produselor utilizate în alt scop decât cel casnic sau produselor achiziționate de către persoane juridice ori profesioniști nu este conferit. Prin urmare, nu este posibilă retragerea din achiziționarea produselor într-un context comercial, indiferent că produsele au fost achiziționate de o persoană juridică dau de o persoană fizică în exercitarea unei activități comerciale ori profesionale.
15.3 LIMITAREA RĂSPUNDERII
În nicio situație, VOPAX Solutions nu este responsabilă și nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderea profitului, pierderea operațiunilor sau alte pierderi directe sau indirecte cauzate în mod direct sau indirect de utilizarea produsului ori condițiile prezentei secțiuni.
Cine suntem
Veracasa.ro este angajată să respecte datele cu caracter personale ale utilizatorilor magazinului online https://veracasa.ro prin protejarea și securizarea acestora cu tehnologii moderne. Ca parte din angajamentul nostru în privința protejării datelor personale, am revizuit politică de confidențialitate a societății și o prezentăm în cele ce urmează, conform normelor europene RGDP ce au intrat în vigoare în dată de 25 mai 2018 prin REGULAMENTUL (UE) 2016/679 privind protecția personelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date.
Acest magazin online aparține veracasa.ro (“Societatea” sau “Operatorul”) prin:
Nume firmă: VOPAX SOLUTIONS SRL
RO: RO29088060
J35/2026/2011
Sediu: DJ691, F10, Etaj, localitatea Dumbravita Judet: Timis
Cont: RO48BTRLRONCRT0593577101
Banca: Banca Transilvania SA
Email general: info@veracasa.ro
Telefon: +40752.244.001 sau +40752.244.003
Ce date personale colectăm și de ce le colectăm
veracasa.ro colectează date personale, pentru a îmbunătăți experiență utilizatorilor magazinului online https://magiacraciunului.ro. Datele personale colectate prin intermediul forumlarelor de contact, formularului de retur sau prin intermediul formularului de plasare comandă sunt:
- Nume și prenume
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Adresa (Strada, Oras, Tara)
- Date personale despre tranzacții online
Tranzacțiile online sunt protejate de certificarea SSL a magazinului online veracasa.ro și de securizarea informațiilor prin metode tehnologice, pe serverele terților, ce îndeplinesc condițiile legale de securitate. veracasa.ro nu va publică niciodată datele dumneavoastră referitoare la tranzacțiile online. Informațiile despre comenzile plasate sunt stocate în baza de date a magazinului veracasa.ro, pe serverul principal, deținut de una dintre cele mai mari companii de găzduire web din ROMÂNIA, folosind standarde tehnologice înalte pentru stocarea și securizarea informațiilor dumneavoastră.
Procesul de tranzacție online se realizează cu ajutorul procesatorului de plăti MobilPay unul dintre cei mai mari procesatori de plata din ROMÂNIA. Tranzacțiile sunt protejate prin encriptare cu 128 biți și sunt analizate/stocate pe serverele MobilPay. veracasa.ro are acces la aceste date prin intermediul comenzilor plasate pe acest magazin online dar nu poate vizualiza date confidențiale cum ar fi NUMĂRUL CARDULUI, DATĂ DE EXPIRARE sau CODUL CCV. Datele personale din comenzilor dumneavoastră includ NUME, PRENUME, ADRESĂ, EMAIL, TELEFON iar în cazul personelor juridice colectăm pe lângă informațiile menționate anterior și NUMELE FIRMEI, CUI, NUMĂR REGISTRU COMERȚULUI, CONT IBAN.
Date personale integrate cu instrumente analitice și de comunicare
În afară procesului tehnic de cumpărare a unui produs, veracasa.ro folosește instrumente tehnice de analizare a performanțelor și comportamentului utilizatorilor, cum ar fi Google Analytics. De asemenea, prin completarea unui comentariu și/sau review asupra unui produs, veracasa.ro va colecta numele dumneavoastră și adresa de email pe care o folosiți pentru procesul respectiv.
Magazinul online veracasa.ro este construit pe platforma WordPress CMS. Astfel, el funcționează prin instalarea și configurarea anumitor module, pentru anumite secțiuni ale websiteului. Modulele respective sunt dezvoltate de anumite firme de IT și date spre folosință cu licențele specifice. Modulele folosite pot stoca date despre comportamentul utilizatorilor și/sau anumite date personale. Acestea sunt stocate într-un mediu securizat pe serverele companiilor respective iar veracasa.ro nu are acces la aceste informații. Modulele ce pot colecta date personale pe websiteul veracasa.ro sunt:
AJAX Login and Registration Modal Popup dezvoltat de Maxim K
Cookie Consent dezvoltat de WebToffee
Contact Form 7 devoltat de Takayuki Miyoshi
Google Analytics Dashboard for WP dezvoltat de ExactMetrics
WooComerce dezvoltat de WordPress
MailChimp for WordPress dezvoltat de Ibericode
TI WooCommerce Wishlist Plugin dezvoltat de TemplateInvaders
Creare cont
Prin crearea unui cont pe websiteul https:// veracasa.ro/ sunteți de acord cu stocarea adresei dumneavoastră de email, folosită pentru crearea contului respectiv. În acel moment, puteți să editați profilul dumneavoastră și cu nume, prenume și alte informații personale. Aceste date personale nu vor fi folosite în scopuri de marketing și nu vor fi împărtășite cu terți. Dacă doriți ștergerea contului dumneavoastră și a datelor asociate, puteți face acest lucru cu ușurință de pe pagină Contul Meu. Alternativ, va rugăm să ne transmiteți un email pe adresa info@ veracasa.ro și vom șterge noi contul dumneavoastră împreună cu orice date personale asociate acestui cont.
Media
Websiteul https:// veracasa.ro/ permite încărcare de fișiere media doar în secțiunea de profil a utilizatorului. Aceste fișiere media nu sunt stocate pe serverul veracasa.ro sau pe serverul de găzduire web a acestui magazin online. Imaginile de profil sunt stocate de către Gravatar, platforma ce permite utilizatorilor să își încarce propriile fișiere. Websiteul lor este: https://en.gravatar.com/.
Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descarcă și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site.
Formulare de contact
Magazinul online veracasa.ro pune la dispoziția utilizatorilor 1 formular de contact și anume formularul de contact disponibil pe pagină https:// veracasa.ro/contact/ și 1 formular de retur disponibil pe pagină https:// veracasa.ro /transport-si-retururi/. Aceste formulare transmit informațiile transmise de dumneavoastră către noi, printr-un mediu securizat și accesibil doar personelor autorizate (angajați veracasa.ro sau colaboratori IT pentru servicii de securitate și întreținere WEB).
Informațiile primite prin formularele menționate mai sus sunt stocate pentru o perioada de 1 an și nu sunt folosite în scopuri de marketing și/sau distribuite către terțe părți. Pentru a șterge informațiile transmise către noi sub formă de mesaj sau cerere de retur, va rugăm să transmiteți o cerere la info@ veracasa.ro
Cookie-uri
Dacă ai un cont și te autentifici în acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.
Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.
Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi. Mai multe detalii despre Cookie-urile prezente pe website-ul nostru gășiți pe pagină https:// veracasa.ro/politică-cookies/.
Conținut înglobat de pe alte situri web
Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comportă exact la fel că și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.
Aceste situri web pot să colecteze date despre ține, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.
Analitice
Că și servicii de analiză, veracasa.ro folosește pe website modulul Google Analytics Dashboard for WP. Acest modul conectează serviciile oferite de platforma Google Analytics cu magazinul online, pentru a furniza informații importante despre comportamentul utilizatorilor, serviciile dorite de aceștia și informații despre cum putem îmbunătății magazinul nostru pentru a va oferi produsele de care aveți nevoie într-un mod rapid, prietenos și accesibil oricui.
Datele colectate prin Google Analytics sunt stocate pe serverele securizate ale Google din California, US. În același timp, aceste date sunt împărtășite și cu dezvoltatorul modului Google Analytics Dashboard for WP dar și cu personalul responsabil cu activitățile de marketing din cadrul veracasa.ro. Acest personal poate fi anagajat direct al veracasa.ro sau poate fi reprezentat de un terț afiliat cu compania veracasa.ro.
Google Analytics nu colectează informații după care utilizatorii website-ului pot fi identificați. Aceste date sunt colectate anonim și fac referire strict la comportamentul utilizatorilor, paginile vizitate de aceștia, produsele vizualizate, locația utilizatorilor (oraș, județ/stat, țară, continent) și/sau sexul utilizatorilor sau grupa de vârstă din care aceștia fac parte.
Cu cine partajăm datele tale
Datele personale introduse pe magazinul online veracasa.ro nu sunt împărtășite cu terți decât în scop analitic. Folosim aceste date personale doar pentru statistici interne, pentru a îmbunătăți experiență dumneavoastră sau pentru a vă notifica cu privire la oferte promoționale și/sau campanii de marketing, cu acordul dumneavoastră.
veracasa.ro nu partajează datele dumneavoastră cu partenerii societății.
Ca procesator de plata (metodă prin care dumneavoastră realizați plata online), veracasa.ro folosește unul dintre cei mai mari procesatori de plata din ROMÂNIA, adică MobilPay. Tranzacțiile sunt protejate prin encriptare cu 128 biți și sunt analizate/stocate pe serverele MobilPay. veracasa.ro are acces la aceste date prin intermediul comenzilor plasate pe acest magazin online. Aceste date sunt accesate doar de personalul autorizat veracasa.ro și nu sunt împărtășite cu terți. Datele personale din comenzilor dumneavoastră includ NUME, PRENUME, ADRESA, EMAIL, TELEFON iar în cazul personelor juridice colectăm pe lângă informațiile menționate anterior și NUMELE FIRMEI, CUI, NUMĂR REGISTRU COMERȚ, CONT IBAN.
Pentru furnizorii de servicii terțe menționăm MailChimp, cea mai mare companie de servicii de abonare la newsletter. Datele personale folosite în acest caz sunt stocate pe serverul veracasa.ro prin ADRESA DE EMAIL și NUMELE UTILIZATORULUI dar și pe serverul securizat MailChimp. Nici veracasa.ro și nici MAILCHIMP nu vor vinde, altera sau furniza în niciun mod datele dumneavoastră către terți.
Cât timp îți păstrăm datele
Datele personale din formularele de contact și formularul de cerere de retur sunt stocate pe https:// veracasa.ro/ timp de 1 an de la dată primirii. Datele analitice (Google Analytics, MailChimp) sunt stocate pe o durata de 1 an de zile de la dată primii, numai în scop statistic și de îmbunătățire a magazinlui nostru. Înregistrările privind cumpărăturile clienților sunt stocate pe o perioada de zece ani.
Pentru utilizatorii care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimbă numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.
Ce drepturi ai asupra datelor tale
Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre ține. Societatea garantează că asigura respectarea drepturilor ce revin persoanelor vizate, conform GDPR. Orice persoană a căror date sunt prelucrate de către Societate, beneficiază de drepturile expuse mai jos:
dreptul de acces – va permite obținerea detaliilor relevante prelucrării datelor cu caracter personal;
dreptul la rectificare – va permite rectificarea datelor dvs. personale, dacă acestea au fost incorect prelucrate;
dreptul de a fi uitat – va permite ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în anumite cazuri (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate);
dreptul la restricționarea datelor prelucrate – vă permite obținerea restricționării procesării datelor dvs. personale în anumite cazuri (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor dvs. personale, pentru o perioada care să ne permită să verificăm o astfel de exactitate);
dreptul de a obiecta – va permite să va opuneți prelucrării în continuare a datelor dvs. personale în condițiile și limitele stabilite de lege;
dreptul la portabilitatea datelor – va permite să primiți datele personale referitoare la dvs. pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în format electronic sau să transmiteți aceste date altui operator de date.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor vizate pe baza consimțământului, contractului încheiat cu noi sau uzanțelor, precum și pentru executarea obligațiilor noastre legale.
Unde îți trimitem datele
Datele personale trimise către veracasa.ro prin intermediul magazinului online https:// veracasa.ro/, nu sunt trimise în afară Uniunii Europene. veracasa.ro nu impartaseseste aceste date cu terțe părți, cu excepția entităților autorizate cum ar fi compania de găzduire WEB ce menține serverul magazinului online veracasa.ro sau cu personele autorizate din industria IT ce lucrează la îmbunătățirea websiteului nostru.
Informațiile tale de contact
În cazul în care doriți să ne contactați, mai jos aveți informațiile necesare pentru acest lucru. Puteți de asemenea să ne transmiteți și orice solicitare prin adresa noastră de email la info@ veracasa.ro și va vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Datele dumneavoastră sunt protejate prin stocarea acestora în medii securizate, pe servere ultra-moderne deținute de compania de găzduire web HOSTERION SRL. Website-ul soecietatii este: https://www.hosterion.ro/. În același timp, websiteul veracasa.ro este securizat prin folosirea anumitor module de securitate avanasata, astfel prevenind orice încercare de atac sau autentificare neautorizată. Accesul pe website este destinat doar persoanelor autorizate, prin autentificare securizată https cu utilizator și parolă de autentificare cu grad mare de securitate. Website-ul https://veracasa.ro beneficiază și de module de securitate avansată ce blochează atacurile împotriva conținutului sau a bazelor de date ale website-ului. Aceste module sunt monitorizate în permanentă de către personalul veracasa.ro. De asemenea, va asigurăm că magazinul online veracasa.ro este angajat în îmbunătățirea constanța a sistemelor de securitate a acestuia, pentru a fi mereu în pas cu modificările și tehnologiile din mediul online.
Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor
În cazul în care se reușește un acces neautorizat la datele personale stocate de societatea veracasa.ro, va asigurăm că vom proceda la luarea măsurilor necesare pentru a soluționa incidentul în cel mai scurt timp posibil. Astfel, orice acces neautorizat pe websiteul https://www. veracasa.ro va fi întâmpinat cu notificări prin e-mail către administratorii și proprietarii magazinului veracasa.ro, iar aceștia vor demara procedurile necesare de identificare a accesului neautorizat, de blocare a acestuia în cazul în care acest acces sau atac este în desfășurare și de demarare a procedurilor externe ce implică contactarea soecitatii de găzduire și/sau a organismelor legale de soluționare (ANSPDCP și Poliția Română).
De la care părți terțe primim date
Magazinul online veracasa.ro primește date statistice despre utilizatorii săi de la 2 procesatori externi și anume Google Analytics și MailChimp. Google Analytics trimite date și pune la dispoziția angajaților sau colaboratorilor veracasa.ro, platforma să de analiză statistică a comportamentului și preferințelor utilizatorilor https://veracasa.ro Astfel, putem să îmbunătățim serviciile pe care vi le oferim și să va punem la dispoziție produsele de care aveți nevoie, într-un timp cât mai scurt.
Al doilea procesator extern ce colectează și ne trimite date despre utilizatorii veracasa.ro este MailChimp, platforma de abonare la newsletter și dezvoltare campanii de e-mail marketing. Aceste date sunt stocate pe serverul MailChimp în momentul în care dumneavoastră va abonați la Newsletterul veracasa.ro folosind Formularul din partea de jos a fiecărei pagini. Datele personale includ numele și prenumele dumneavoastră și adresa de e-mail. Aceste date sunt folosite în scopuri de e-mail marketing doar cu acordul dumneavoastră, în cazul în care ați ales să va abonați la newsletter. Puteți să revocați accesul la aceste date în orice moment, fie accesând opțiunea de DEZABONARE din partea de jos a unui e-mail publicitar trimis către adresa dumneavoastră de e-mail sau trimitandu-ne un email la adresa info@ veracasa.ro și datele dumneavoastră personale vor fi șterse în maxim 24 de ore.
